批評誰都會(狗都會亂吠),但說服卻要用高智慧。
- 即使有理有意見,也要先尊重對方的發言權,就是為對方打開自己的耳朵,人生中的智慧往往來自於聆聽,而會造成事後的後悔則大多來自於衝動的口氣與發言,理直氣和益於解,理直氣壯反害事。
- 跟對方產生共感,記得是要有同理心而不是同情心,同情心有憐憫的感覺有上對下的感覺,可能會讓他人反而關上了他的心門
- 要適時地作出引導回應,說一次,聽兩次:耐心聽並附和隨機說明,多給予對方正面的回饋,不要讓對方尷尬。
- 主動的將話語變簡短,去蕪存青,說重點就夠了,不要追殺,追殺只有壞局,兩敗俱傷,毫無意義,很愚蠢!
- 個人建議要對事不對人,不批評,不要陷入偏見之中,可以給予意見,但不要用批評壞的語氣態度對人家,這是自己應有的教養。
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